Los mayores de Los Llanos Vital han celebrado una nueva Asamblea junto a los profesionales del Centro. A lo largo del año celebramos una Asamblea de mayores al trimestre en las que se intercambian opiniones, sugerencias, novedades y mejoras relativas al funcionamiento del Centro y a sus actividades.
Estas asambleas suponen una oportunidad perfecta para mejorar la comunicación entre profesionales, residentes y usuarios del Centro de Día. De este modo, los profesionales de Los Llanos Vital comunican a los usuarios las novedades que se van a llevar a cabo y los mayores aportan su opinión sobre ellas, así como sus propuestas sobre diferentes aspectos que afectan al día a día del Centro.
En esta ocasión, más de 50 residentes y usuarios participaron en esta Asamblea en la que desde la dirección de Los Llanos se les informó de los cambios que se están acometiendo en las instalaciones. Como por ejemplo, los cambios en la señalética y la razón de los mismos.
De este modo, los mayores son participes de estos cambios, entienden sus causas y los objetivos perseguidos y aportan su opinión para que, evidentemente, sea tenida en cuenta.
Cambiamos la señalética del Centro
El pasado año iniciamos un Proyecto en colaboración con el Departamento de Innovación de la Universidad Francisco de Vitoria. Les pedimos a los alumnos de Grado en Publicidad la realización de propuestas para cambiar la señalética del Centro, formándoles previamente sobre los criterios y necesidades que deberían tener en cuenta. Una vez seleccionada por el Centro la propuesta más adecuada, basada en criterios profesionales de mejora de la información ofrecida, adaptada a las capacidades de los usuarios de Los Llanos Vital, continuamos un trabajo conjunto durante algunos meses. El objetivo era que ese primer proyecto de los alumnos se hiciera realidad mejorando sustancialmente la información que la señalética ofrece a nuestros mayores para ubicarse en el Centro y dirigirse a donde quieren ir en cada momento.
Así, desde hace unas semanas los usuarios y familiares pueden encontrar en el Centro estas nuevas señalizaciones con las que se pretende mejorar la orientación de usuarios y visitas, atendiendo muy especialmente a las capacidades que mantenidas por los usuarios.
Una señalización que nos dé el mayor número de pistas posibles para reconocer tanto el lugar del Centro en el que nos encontramos como hacia donde queremos dirigirnos, lo que hemos conseguido mediante la combinación de determinados colores, tipografías específicas, símbolos y ubicación de las señales.
Los residentes también transmiten sus opiniones sobre los cambios.
En este sentido, los mayores trasladaron su reivindicación a dirección. Y es que con la señalética colocada en los ascensores se ocultaron los espejos, para sustituirlos por estas señales de orientación. Para algunas residentes la eliminación de los espejos fue inicialmente una razón para la queja, sin embargo, una vez que desde dirección se les trasladó que los espejos resultan confusos para las personas con deterioro cognitivo avanzado, ya que no se identifican con la imagen que ven reflejada en el espejo, y que se había aprovechado la señalética para la ocultación de los mismos, esta queja desapareció.
De esta forma, las Asambleas sirven para dar y recibir información y que los usuarios entiendan las razones y los beneficios de determinadas acciones, asumiendo incluso algunos inconvenientes derivados de los mismos.
Los mayores proponen la puesta en marcha un Comité de Bienvenida para los nuevos residentes
Pero este no fue el único punto a tratar en la Asamblea, también se comunicó a los mayores el nuevo Proyecto de Atención y Vida en el que se está trabajando. Dentro de este Plan se encuentra la puesta en marcha de un Comité de Bienvenida, propuesto por Lucía Dutch, una de nuestras residentes, del que formaran parte aquellos mayores que lo deseen para ayudar a la adaptación de los nuevos usuarios del Centro.
Lucía nos trasladó que para ella había sido de gran ayuda la amistad que le brindaron a su llegada algunas de las residentes y proponía la creación de un Comité de Bienvenida para recibir a los nuevos miembros de la familia llanera, presentarles a sus compañeros, trasladarles cómo es la vida del Centro y facilitarles su adaptación. Una idea fantástica, ¿Verdad?
Despedimos a Nuria Girbau, nuestra coordinadora de fisioterapia
Por último, los mayores hicieron entrega de un regalo a Nuria Girbau, nuestra coordinadora de fisioterapia que, tras varios años en el Centro, nos deja para volver a su ciudad natal y empezar una nueva aventura profesional. Nuria ha sido una gran compañera, profesional y amiga y, tanto para los mayores como para los profesionales, la echaremos muchísimo de menos. Como despedida, Lucía Dutch escribió y leyó una poesía para Nuria con la que fue imposible no emocionarse.
Despedimos a Nuria sí, a la que le deseamos lo mejor y, a la vez, recibimos a una nueva profesional, María Luisa, que estamos seguros que encajará a la perfección en nuestra familia.
Por último, en la Asamblea hicimos una encuesta de calidad a los residentes y usuarios para que valoraran las actividades de animación que realizamos en el Centro. Valoraciones imprescindibles en nuestro trabajo, de mejora continua, para analizar y mejorar en todo lo que hacemos. Dentro de los resultados obtenidos, cabe destacar los relativos al grado de satisfacción de los usuarios con las actividades que realizamos situado en la franja más alta; siendo Érase y el taller de radio las actividades que mayor porcentaje de disfrute han obtenido obteniendo una valoración de 5, la puntuación máxima.